日前，位于双塔东街一洗浴中心因政府规划被拆除，拆除停业后该店也没有通过任何方式给办理预付款会员卡的消费者任何通知和解释，会员卡无法正常使用。近日，持卡消费者联合媒体记者来到并州工商所进行投诉。面对30多名消费者，并州工商所执法人员积极耐心细致给大家做思想工作，同时联系该洗浴中心的负责人，讲政策、讲法规，进行沟通。终于在10月中旬，该店同意为消费者进行退款。据统计，共为消费者挽回经济损失60余万元，受到消费者的高度称赞。